Saznajte Svoj Broj Anđela

Kako poboljšati međuljudske vještine



Izvor: unsplash.com



Osjećate li se kao da možete ući u sobu i trenutno postati prijatelji sa svima okolo? Ili ste na drugoj strani spektra, pa vam je teško povezati se s drugima i komunicirati s njima? Nema svatko urođenu sposobnost trenutnog povezivanja sa svima oko sebe, ali svatko ima potencijal razviti i poboljšati svoje međuljudske vještine. Kroz učenje kako suosjećati s drugima, rječito izražavanje svojih misli i uvjerenja, samopoštovanje, razumijevanje načina rješavanja sukoba i stjecanje odgovarajućih tehnika donošenja odluka, možete poboljšati buduće interakcije s drugima.



Što su međuljudske vještine?

Kao jednostavna definicija, međuljudske vještine su ono što svakodnevno koristite za interakciju s ljudima, kako u skupinama, tako i pojedinačno. Oni obuhvaćaju:

anđeo broj 66
  • Komunikacija
  • Rukovodstvo
  • Suosjecanje
  • Pregovaranje
  • Rješavanje sukoba
  • Timski rad

Komunikacija



Mogućnost učinkovite komunikacije s drugima - bilo verbalnim ili neverbalnim sredstvima - možda nije najlakše za sve. Komunikacija uključuje razgovore iz stvarnog života, pisani ili tiskani materijal, govor tijela, pa čak i vašu sposobnost istinskog slušanja druge osobe.



Izvor: pexels.com



Kad je riječ o verbalnoj komunikaciji, riječi koje koristimo i način na koji ih koristimo čine veliku razliku u ishodu. Važno je prilagoditi način komunikacije na temelju toga tko je naša publika. Važan razgovor sa šefom izrazio bi se drugačije od razgovora sa ljubavnikom. Jednako tako, prezentacija koja se daje grupi školaraca bila bi drugačije izražena od prezentacije održanoj grupi liječnika.

Čak i unutar ovih različitih situacija, način na koji se izražavate može ili povećati ili smanjiti mogućnost pogrešne komunikacije i potencijalnih nesuglasica. Kada komunicirate, iznesite sve činjenice što je moguće jasnije i sažetije. Ako je tema osobna stvar, pokušajte objasnitizaštoosjećate se onako kako se osjećate ili vjerujete u ono što vjerujete u vezi s tom temom. Dopustite slušatelju da postavlja pitanja ili zahtijeva dodatnu razjašnjenost i budite s poštovanjem kada odgovorite na te zahtjeve.

Govor vašeg tijela puno govori o vašim osjećajima i može vam koristiti ili prouzročiti probleme u komunikaciji s drugima. Kada razgovarate s pojedincem ili grupom, ponašajte se samopouzdano. Vratite ramena unatrag, podignite glavu, pravilno izgovarajte i održavajte kontakt očima sa svojim slušateljima. To pokazuje da istinski vjerujete u ono što izražavate. Jedan od najlakših načina izražavanja pozitivnog govora tijela je osmijeh!



Ako se nasmijete nekome s kim razgovarate, on prirodno postaje prijemčiviji za ono što govorite. S druge strane, ako se stalno petljate oko stvari, izbjegavate kontakt očima, mrmljate ili prekrižite ruke, ograđujete se od svojih slušatelja i otežavate angažiranje ljudi u onome što pokušavate reći.

Sposobnost slušanja drugih jednako je važna kao i sposobnost izražavanja verbalno i neverbalno. Ako niste u mogućnosti učinkovito slušati, poruke se mogu iskriviti i doći do pogrešnih komunikacija. Postoji razlika izmeđuslušanjeisaslušanje. Slušanje zahtijeva sposobnost uzimanja verbalne i neverbalne komunikacije i izvlačenja poruke iz nje, dok sluh pušta zvuk da uđe u vaše uši bez daljnjeg tumačenja.



Rukovodstvo





Izvor: rawpixel.com

Biti učinkovit vođa ne mora nužno značiti da možete utjecati na mišljenje ljudi jednim pokretom zgloba. Učinkovito vodstvo proizlazi iz razumijevanja situacije u cjelini i mogućnosti pronalaska rješenja koje koristi svima koji su uključeni. Poboljšavanjem svojih vještina donošenja odluka i učenjem snage uvjeravanja, možete poduzeti prve korake da biste postali učinkovit vođa.



717 duhovno značenje

Za donošenje odluka potrebna je sposobnost odabira najboljeg rješenja za potencijalni problem ili situaciju. Najbolji donositelji odluka koriste kombinaciju intuicije i zaključivanja kako bi došli do svog zaključka. Intuicija se odnosi na vaš 'osjećaj crijeva'. Ovo je u osnovi kombinacija vlastitih uvjerenja i iskustava koja ste imali u prošlosti. Obrazloženje je više pristup 'mozga nad srcem' i uzima u obzir čvrste činjenice, a ne emocije. Iako se jednostavnije odluke mogu donositi intuicijom, teže odluke trebaju prvo uzeti u obzir sve činjenice. Nakon što donesete odluku koja se temelji na činjenicama, razmislite kako se prema njoj osjećate. Što vam govori vaša intuicija? Donosi li vaša odlukaosjećatipravo?

Mogućnost učinkovitog nagovaranja drugih ne znači da ćete ih moći prisiliti da vide stvari na vaš način. Umjesto toga, odnosi se na mogućnost korištenja oblika komunikacije kako biste drugima objasnili zašto je vaša odluka / ideja / način djelovanja najbolja moguća, omogućujući im da se sami zaključe. Ljudi koji su dobri u nagovaranju drugih, ne trude se previše ili koriste položaje moći da zastraše druge da se slože s njima - oni jednostavno iznose činjenice na način koji prirodno upućuje na jedan zaključak.

Suosjecanje

Izvor: pixabay.com

Razvijanje empatije je nešto što se događa s vremenom. Prvi korak je da se uklonite iz svojih osjećaja i uvjerenja. Kad ste u potpunosti usredotočeni na to gdje stojite, može biti teško promatrati situacije s objektivne točke gledišta. Kad otvorite svoj um i pokušate shvatiti situaciju sa stajališta drugog - bez obzira slažete li se s njezinim stavom ili ne - počet ćete lakše razumjeti i suosjećati s tom osobom.

Sposobnost prepoznavanja suptilnih nijansi u govoru tijela također je korisna u razvijanju empatije. Prekrižavanje ruku, iznenadna ukočenost ili izbjegavanje kontakta očima mogu značiti da osoba nije previše sretna zbog načina na koji vodi razgovor. Ako možete prepoznati ove znakove, možete usmjeriti razgovor u boljem smjeru prije nego što se pojave problemi.

Pregovaranje

Učenje pregovora jedan je od najvažnijih načina za poboljšanje međuljudskih vještina. Pregovaranje uključuje preuzimanje problema, uzimajući u obzir sve uključene čimbenike i mogućnost postizanja kompromisa koji donosi korist svim uključenim stranama, čak i ako treba podnijeti neke žrtve. Pregovaranje omogućuje ljudima da s poštovanjem pronađu zajednički jezik. U idealnoj situaciji pregovaranje se može koristiti prije nego što se bilo kakav problem pretvori u glavni argument. Kad se ljudi naljute, veća je šansa za pogrešnu komunikaciju i nesuglasice.

Tijekom tipičnih pregovora sve uključene strane trebaju se složiti da se sastanu u određeno vrijeme i na određenom mjestu. Na početku sastanka (bilo formalnog ili neformalnog) treba iznijeti sve nepristrane činjenice tako da svi u potpunosti razumiju situaciju. Nakon toga, sve uključene strane trebale bi izraziti svoj strah i zabrinutost zbog određenih ishoda. Koji su pozitivni elementi? Koji su negativci?

što u snovima simbolizira kakica

To otvara raspravu u kojoj svatko objašnjava svoje stajalište. U ovoj su fazi vještine slušanja izuzetno važne. Mogu se postavljati pitanja, a pojedine točke mogu razjasniti. Kroz proširenu raspravu, sve uključene strane mogu i dalje govoriti svoje mišljenje i raditi na donošenju zaključka koji koristi svima. To može zahtijevati ponovnu vizualizaciju izvornih planova kako bi svi bili zadovoljni dok još uvijek postižu izvorni cilj.

Rješavanje sukoba

Razmislite o posljednjoj raspravi koju ste imali s nekim. Jeste li razgovarali s poštovanjem, uzimajući u obzir stajalište drugog i pokušavajući suosjećati jedni s drugima? Ili ste vikali opscenosti, bacali razne predmete i pokušavali izmamiti drugog? Ako je ovo drugo bilo slučaj, kako je to završilo? Sukobi mogu stvoriti puno ekstremnih emocija, ali ako svoje emocije možete držati pod kontrolom, imat ćete jasniji pristup situaciji.

Kao i kod pregovora, važno je prvo prepoznati točno koji je izvor sukoba. Dopustite svim uključenim stranama da govore svoje mišljenje i budite aktivni slušatelji kad ne govorite. Ponekad su najteži sukobi samo rezultat pogrešne komunikacije. Pokušajte biti otvoreni i sagledati problem s gledišta druge osobe. Kroz raspravu s poštovanjem, sukob bi se trebao moći riješiti.

Timski rad

Često ćete se naći u radu s grupom ljudi s kojima ne biste nužno odlučili surađivati. To je posebno često na radnom mjestu, gdje ljudi svih različitih porijekla i uvjerenja moraju zajedno raditi na jednom zajedničkom cilju. Učinkovit tim sastoji se od skupine pojedinaca koji su spremni preuzeti bilo koju ulogu koja im se u bilo kojem trenutku želi. To znači da ćete možda trebati biti vođa, koordinator, realizator, ocjenjivač ili sve gore navedeno. Da biste mogli učinkovito raditi u timu, potrebne su sve gore navedene međuljudske vještine - komunikacija, vodstvo, empatija, pregovaranje i rješavanje problema. Pristupanje grupnom projektu jedan je od najboljih načina za vježbanje svojih međuljudskih vještina i naučiti kako učinkovito raditi s drugima.

Vježbanje međuljudskih vještina

crni škorpion u snu

Izvor: rawpixel.com

Te se vještine ne razvijaju preko noći i nemaju svi radno okruženje u kojem mogu aktivno steći te vještine. Ako tražite neke jednostavne, svakodnevne načine za stjecanje jakih međuljudskih vještina, možda će vam biti od pomoći ovi jednostavni zadaci:

  • Upoznajte jednu novu osobu tjedno i pokušajte saznati više o njoj - nemojte se držati samo razgovora. Pokušajte suosjećati s tom osobom i razumjeti njezino stajalište.
  • Pridružite se klubu ili sportskom timu u kojem ćete morati surađivati ​​s drugima.
  • Pronađite negdje udobnu klupu, a ljudi će gledati. Možete li reći kako se osjećaju na temelju govora tijela?
  • Pronađite organizaciju koja vam govori i provedite neko vrijeme kontaktirajući druge koji su u potrebi.

Ako vam je posebno teško uspostaviti vezu s drugima ili učinkovito komunicirati, možda postoji temeljni problem. Razgovor s licenciranim savjetnicima u tvrtki BetterHelp može vam pomoći da pronađete rješenje.

Podijelite Sa Prijateljima: