Koja je Eoc konfiguracija usklađena s organizacijom incidenta na licu mjesta?
EOC su u osnovi hitni operativni centri. Njegova uporaba postaje prilično izbježna tijekom incidenata svih veličina. EOC okuplja predstavnike organizacija. Tako se informacije brzo razmjenjuju. Također, resursi se lako premještaju iz jedne organizacije u drugu.
Kao dio EOC-a, postoje tri strukture koje treba razmotriti:
- Model podrške u incidentima
- ICS ili struktura slična ICS-u
- Struktura odjela
Za obavljanje tih funkcija odgovorni su različiti mehanizmi.
Koncepti koje treba razumjeti
Između EOC-a i ICS-a postoji odgovarajući komunikacijski kanal. Različite EOC konfiguracije temelje se na ICS razmatranjima. Slično treningu ICS , ove strukture predstavljaju organizacijske strukture na osnovnoj razini. Mnogo je sličnosti između ovoga i upravljanja incidentima, onog na terenu. Koristi se promjena ICS-a ili odredbe ICS-a.
Stoga je EOS konfiguracija dizajnirana u skladu s upravljanjem incidentima.
Standardnu organizacijsku strukturu ICS-a koriste mnoge udruge, organizacije ili jurisdikcije za provedbu EOC-a. Koristi se takav kakav jest ili uz male izmjene. Što se tiče strukture, slična je strukturi incidenta na sceni.
Ljudi obučeni za ICS upoznati su s organizacijskom strukturom poznatom kao struktura slična ICS-u. Upravljanje incidentima na licu mjesta usko je povezano s ovom strukturom.
Upravljanje incidentima s EOC-om
Organizacija za hitne slučajeve s EOC timovima za odgovor reagirat će na poremećaje u poslovanju u skladu s utvrđenim planovima. Možda će biti potrebno nazvati javnu hitnu službu. Mogu biti potrebni i drugi resursi, poput izvođača.
Često će zaposlenici, njihove obitelji, novinski mediji i javni službenici zvati da postavljaju pitanja. Koje bi tehnike upravljanja tvrtka trebala primijeniti da bi se nosila sa svim tim odgovornostima?
IMS-ovi (sustavi upravljanja incidentima) trebali bi biti dio poslovanja. Može se pojaviti situacija koja zahtijeva stabilizaciju incidenta (npr. procjena štete, gašenje požara, očuvanje imovine) na mjestu incidenta. Operativni centar za hitne slučajeve (EOC) odgovoran je za koordinaciju stabilizacije incidenta, kontinuiteta poslovanja i komunikacijskih aktivnosti u kriznim situacijama.
Koordinirati i provoditi postupke upravljanja incidentima iz centra za hitne operacije, koji može biti fizički ili virtualni. U sklopu upravljanja incidentima koristi se zapovjedni centar i sustav zapovijedanja incidentima.
Hitni operativni centar
Korištenje velike konferencijske sobe kao centra za hitne operacije i glavnog mjesta za timske sastanke dobra je ideja. Namještaj, telefonska linija, pristup internetu, faks uređaji, mrežni pisači i druga uredska oprema moraju biti dostupni. Prostor mora biti namješten i imati u blizini telefone, mrežne pisače, faks uređaje i drugu uredsku opremu.
1234 što znači ljubav
Primarni EOC trebaju biti smješteni u glavnom uredu tvrtke, a sekundarni EOC trebaju biti smješteni na drugom mjestu, privremenoj lokaciji (kao što je hotel) ili putem uspostave telekonferencijskog mosta. ove funkcije upravljanja incidentima osigurava EOC.
Aktivacija – Pripremite se za poslovne prijetnje koristeći stručnost i znanje
Analiza situacije: Procjena mogućih utjecaja onoga što se događa i prikupljanje informacija
Izvještaj o incidentu – Komunikacija između članova tima je učinkovita
Akcijski plan za slučaj incidenta – Odlučite o smjeru djelovanja i uspostavite centraliziranu točku donošenja odluka
Upravljanje resursima - Uspostavite jedinstveni kontakt za identifikaciju, nabavu i dodjelu resursa
Upravljanje incidentima – Praćenje radnji, prikupljanje podataka i prilagođavanje strategija prema potrebi
EOC nisu zapovjedna mjesta za incidente (ICP) – gdje je fokus na taktici rješavanja incidenta čim se dogodi. Određivanjem kojim aktivnostima dati prioritet i raspodjelom raspoloživih resursa, EOC podržava aktivnosti na licu mjesta. Jedna je od najvažnijih funkcija EOC-a da komunicira s timom za hitne slučajeve, timom za kontinuitet poslovanja i timom za krizne komunikacije.
Podijelite Sa Prijateljima:
